科技语音网站系统3.0

为了更好的为客户提供服务,现代企业一般都要建立自己的互联网站,以便宣传企业文化、企业产品以及提供在线售后服务;由于上网客户数量相对较少,其作用相对没有得到充分利用。

《语音网站系统 3.0》充分利用通信网络用户多的特点,同企业的互联网站结合,为企业建立符合客户传统使用习惯的企业语音门户网站,客户通过电话就可以得到网站上所能提供的动态和静态信息;同时还可以提供互联网站所不能提供的功能。

《语音网站系统 3.0》的核心系统是本公司的拳头产品Voiceserver 3.0。Voiceserver 3.0和企业互联网站上的Web服务器组成企业的语音门户网站。只需在网站上存放相应的VoiceXML页面,客户拨打连接Voiceserver的接入 电话号码,Voiceserver利用语音浏览的功能播放网站上的内容,系统就能运转起来,为客户提供语音服务。

产品特性

开放标准:语音网站内容由VoiceXML页面组成,支持VoiceXML 2.0技术规范,标准 语音浏览器功能,减少了客户对开发商和语音平台的依赖。支持HTTP/XML/ Webservice技术,使语音平台和客户现有的各 种后台业务平台具有很好的互联性,支持各种第三方组件和引擎。

应用开发简单:成熟的图形开发环境,使各类应用的开发简单化,客户无需掌握复杂的编程工具。

语音识别技术(AsR):用户无需用键盘输入,可直接进入目的的语音菜单。

文本转语音技术(TTs):无需录音,系统可直接播放网站上所有文本和数据库上的内容。

收发传真:用户使用传真机可以直接接收网站所有内容,可以记录历史活动记录。

图形管理界面:在一套系统上可以监控系统运行状态,可以得到各种统计报表。

多站点多业务: 同一套系统可以连接多个Web服务器,无需在同一个物理地点;同一套系统,可集成多种业务服务,多个分公司甚至多个公司可同时使用同一套系统,不同接入号 对应不同的网站,分公司可以自行更改自己的内容,节约成本,扩展新业务迅捷方便,易于紧跟市场的变化。

同Email系统结合:支持企业内部Email系统,为企业提供7x24小时投诉服务。

稳定性好:经过实际检验,系统性能稳定,能为企业提供7x24服务,节省人力财力。

扩展性高:系统支持小到几路模拟话路,大到几十条E1的各类规模;等企业需求达到一定规模时,可以将系统升级到呼叫中心

开发接口:开放标准接口,便于同各种数据库和企业内部业务系统互联,企业内部技术人员可自行定制自己所需的服务内容。

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